Digital Transformation Partner
Astral-X

Company Profile

Đối tác công nghệ triển khai thực chiến — kết nối chiến lược số, hạ tầng, dữ liệu, AI và quy trình vận hành cốt lõi của doanh nghiệp

5+
Lĩnh vực
30+
Use cases
24/7
Vận hành
AI & Data Digital Transformation IoT & Edge Automation
Real-time Data AI Inference Cloud Native Smart Ops
Chương 1

Tổng quan công ty

01
Tổng quan Công ty

Doanh nghiệp · Tầm nhìn · Đội ngũ

01

Thông tin doanh nghiệp

Profile
Tên giao dịch ASTRAL-X Thành viên của Công ty cổ phần công nghệ và đầu tư VHS
Năm thành lập 2018
Trụ sở chính Hà Nội
Vốn chủ sở hữu 147 Tỷ đồng
02

Tầm nhìn & Sứ mệnh

Vision · Mission
Tầm nhìn

Trở thành đối tác công nghệ tin cậy, dẫn dắt chuyển đổi số thực chiến cho các doanh nghiệp tại Việt Nam & khu vực.

Sứ mệnh

Kết nối chiến lược số, hạ tầng, dữ liệu và AI vào quy trình vận hành cốt lõi để tạo ra hiệu quả kinh doanh đo lường được.

03

Nguyên tắc phát triển

Principles
01 ·

Giá trị thực tiễn

Đo lường bằng hiệu suất, chất lượng dịch vụ & hiệu quả tài chính.

02 ·

Dữ liệu & Con người

AI tăng cường năng lực, dữ liệu đáng tin cậy giúp ra quyết định.

03 ·

Triển khai nhanh

Bắt đầu từ giá trị sớm, mở rộng theo lộ trình phù hợp.

04

Đội ngũ nhân sự Astral-X

Our People
120+
Nhân sự
75%
Kỹ sư & AI
8+
Năm kinh nghiệm
15+
Chuyên gia cấp cao
CL C-Level & Leadership Chiến lược · Định hướng
SA Solution Architects Kiến trúc giải pháp
AI AI / Data Engineers ML · Data · Analytics
SE Software Engineers Backend · Frontend · Mobile
DO DevOps & Cloud Hạ tầng · CI/CD · SRE
PM PM · BA · QA Quản trị & chất lượng
One Team Strategy → Engineering → Operations
02
Vì sao chọn Astral-X · Năng lực cốt lõi

Tư duy giải pháp khác biệt & Năng lực hợp nhất

Why Astral-X

Điểm khác biệt

04 lý do
01 · Tư duy Giải pháp gắn với bài toán vận hành Bắt đầu từ pain point, mục tiêu kinh doanh và chỉ số hiệu quả của khách hàng — rồi mới chọn mô hình dữ liệu & công nghệ phù hợp.
02 · Kiến trúc Kết hợp AI, phần mềm & tự động hóa AI không triển khai như lớp công nghệ rời rạc, mà tích hợp vào quy trình, dữ liệu, hệ thống nghiệp vụ & môi trường thực địa.
03 · Năng lực Từ tư vấn đến triển khai đầu cuối Khảo sát → thiết kế kiến trúc → xây dựng nền tảng → tích hợp → pilot → vận hành & tối ưu sau go-live, Astral-X đồng hành xuyên suốt.
04 · Hiệu quả Tập trung vào hiệu quả đo lường được Mỗi giải pháp định hướng theo KPI rõ ràng: giảm thời gian xử lý, tăng năng suất, giảm lỗi, giảm downtime, tăng throughput.
Core Capabilities

Năng lực cốt lõi

04 nhóm

Tư vấn chiến lược & thiết kế giải pháp

01

Xác định bài toán ưu tiên, kiến trúc đích, lộ trình triển khai, mô hình dữ liệu, tích hợp và cơ chế đo lường ROI.

Roadmap Architecture ROI KPI Data model

Phát triển nền tảng & phần mềm

02

Nền tảng số phục vụ quản trị, điều hành, tự động hóa quy trình, khai thác dữ liệu và kết nối đa hệ thống.

Web & Mobile Workflow Microservice API-first

AI & Dữ liệu

03

Nền tảng & ứng dụng AI giúp tăng tốc xử lý nghiệp vụ, khai thác dữ liệu sâu hơn và nâng cao chất lượng ra quyết định.

LLM · RAG Computer Vision Forecasting MLOps

Tích hợp hệ thống & hạ tầng

04

Tích hợp đa hệ thống, hạ tầng vận hành cho cả CNTT và hiện trường, đảm bảo giải pháp chạy ổn định trong thực tế.

ERP · MES · SCADA IoT Gateway Cloud & Edge Observability
03
Giá trị cốt lõi

05 giá trị cốt lõi Astral-X mang lại cho doanh nghiệp

01

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Cá nhân hoá dịch vụ, rút ngắn thời gian phản hồi, tăng tính chủ động và cải thiện tương tác trên các điểm chạm số.

CX · Omnichannel Self-service Personalization
02

Tăng năng suất con người

Ứng dụng trợ lý số, copilot và workflow thông minh giúp đội ngũ nghiệp vụ làm việc nhanh, chính xác, tập trung vào nhiệm vụ giá trị cao.

Copilot · AI Agent Workflow Automation
03

Nâng cao chất lượng ra quyết định

Khai thác dữ liệu tốt hơn để dự báo, cảnh báo, phân tích nguyên nhân và hỗ trợ lựa chọn phương án hành động phù hợp.

Forecasting Insight Decision Support
04

Tối ưu vận hành

Tự động hoá quy trình, tăng khả năng điều hành tập trung, giảm thao tác thủ công và nâng cao hiệu suất khai thác nguồn lực.

Process Automation Centralized Ops Efficiency
05

Xây dựng nền tảng công nghệ lâu dài

Kiến trúc có khả năng mở rộng, tích hợp và thích ứng với nhu cầu phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Scalable Open Architecture Future-proof
Chương 2

Lĩnh vực & Giải pháp

04
Năng lực công nghệ tổng thể

Astral-X xây dựng năng lực công nghệ theo mô hình nhiều lớp

Lớp
Domain & Dịch vụ
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng xác định bài toán ưu tiên, kiến trúc đích, lộ trình triển khai, mô hình dữ liệu, phương án tích hợp và cơ chế đo lường hiệu quả đầu tư
Tư vấn chiến lược chuyển đổi số
Tư vấn ứng dụng AI và dữ liệu
Thiết kế kiến trúc hệ thống & tích hợp
Xây dựng roadmap triển khai theo giai đoạn
Tư vấn chuẩn hóa vận hành & số hóa quy trình
Dịch vụ triển khai và vận hành
Các lĩnh vực trọng tâm
  • Nền tảng điều hành Resort thông minh
  • Giải pháp Kho thông minh
  • Hệ sinh thái cho sản xuất
  • Nền tảng AI cho ngành Tài chính
  • Giải pháp Chuyển đổi số cho Giáo dục
Lớp
hệ thống phần mềm
Astral-X phát triển các nền tảng số phục vụ quản trị, điều hành, tự động hóa quy trình, khai thác dữ liệu và kết nối đa hệ thống
Phát triển Web, Mobile, Portal & Dashboard
Tích hợp API, SSO, Identity & hệ thống hiện hữu
Triển khai hệ thống Báo cáo & Phân tích BI
Xây dựng hệ thống điều hành, giám sát & báo cáo tập trung
Phát triển Hệ thống Quản lý Tài liệu & Tri thức (DMS/KMS)
Customize & mở rộng Phần mềm chuyên biệt theo ngành
Phần mềm chuyên biệt
PMS
CRM
WMS
WES
WCS
MES
QMS
CMMS
ERP
Lớp
nền tảng
Chúng tôi phát triển các nền tảng và ứng dụng AI giúp doanh nghiệp tăng tốc xử lý nghiệp vụ, khai thác dữ liệu sâu hơn và nâng cao chất lượng ra quyết định
AI Platform
Data Platform
DocFlow Platform
Digital Twin
Agent Platform
Workflow Automation Platform
PyTorch
pandas
Hadoop
Apache Spark
MQTT
Azure OpenAI
AWS
Angular
Node.js
Docker
Lớp
Hạ tầng
Astral-X thiết kế giải pháp có khả năng tích hợp với cả môi trường CNTT và hạ tầng hiện trường
HPC
High-performance Computing Parallel computing for complex large-scale problems
Network
Network Wi-Fi 6 & connected devices
IoT Devices
IoT Devices Sensor, camera, smart device
AGV / AMR Robotic Arm
Robot AGV · AMR · Robotic Arm
Edge Computing
Edge Computing Edge AI inference on-device
Hệ sinh thái 01

Giải pháp Kho thông minh

Nền tảng điều phối kho thông minh hợp nhất giúp tối ưu hàng hóa, robot, thiết bị và nhân lực theo thời gian thực, giảm chi phí vận hành và tăng lượng hàng hoá nhập/xuất

05
Giải pháp Kho thông minh

Kiến trúc nền tảng vận hành Kho hiện đại

Domain
Tăng số lượng hàng hoá & độ chính xác vận hành
Giảm sai sót, tắc nghẽn và thời gian xử lý
Tối ưu đồng thời người - robot - thiết bị
Giảm thời gian & chi phí bảo trì
Đảm bảo an ninh, an toàn tại kho
Usecases
Dự báo tồn kho, nhập/xuất tự động
Quản lý không gian 3 chiều cho kho hàng
Dự báo bảo trì & cảnh báo hiệu suất thiết bị
Điều phối tác vụ đa tác nhân, giảm xung đột vận hành
Camera AI phát hiện sản phẩm lỗi & vi phạm an toàn
Quản lý lấy hàng, thay thế, kiểm kê thời gian thực
Platform
Warehouse Data Platform
Warehouse Automation Platform
AI Platform
Warehouse Management (WMS)
3D Digital Twin & Simulation
Control Tower Dashboard
Warehouse Execution (WES)
Warehouse Control (WCS)
Lớp hạ tầng
IoT Camera
IoT Devices Sensor · Camera · Smart Device
Network
Network Wi-Fi 6 & Connected
AGV / AMR Robotic Arm
Warehouse Robot AGV · AMR · Robotic Arm
Edge Computing
Edge Computing Edge AI inference on-device
HPC
High-performance Computing Computer Vision & AI
06
Giải pháp kho thông minh

Tối ưu hóa Kho hàng thông minh & hiệu quả

01
Quản lý & dự báo kho
Dự báo tồn kho & nhu cầu nhập/xuất
Forecasting · Demand · Safety stock
Quản lý không gian 3 chiều tối ưu
3D Slotting · Heatmap · Bin mapping
Bổ sung hàng & cân bằng tồn kho
Replenishment · Reorder point · ABC
Phân loại hàng theo vòng quay
ABC analysis · Fast / Slow movers
02
Vận hành & nhặt hàng
Tối ưu phân bổ vị trí lưu trữ
Slotting · Layout · Space planning
Tối ưu đường đi & gom đơn
Picking path · Wave · Batch
Dự báo điểm nghẽn vận hành
Bottleneck · Lối đi · Bốc dỡ
Lịch sắp xếp ca kíp
Workforce · Ca kíp · Theo khối lượng
03
Công nghệ & tự động hoá
Điều phối AGV / AMR
Fleet · Ưu tiên · Routing
Bảo trì dự đoán thiết bị
Predictive maintenance · Sensors
Điều phối đa tác nhân
Multi-agent · Giảm xung đột
Cánh tay robot lấy & đóng gói
Robotic arm · Pick · Pack
04
Giám sát & an toàn
Computer Vision phát hiện lỗi
Kiện hàng · Defect detection
Mô phỏng bố trí & luồng
Simulation · What-if · Layout
An ninh & bảo mật kho
Access · CCTV · Chống thất thoát
Cảnh báo an toàn lao động
PPE · Vùng nguy hiểm · HSE
Hệ sinh thái 02

Hệ sinh thái cho Sản xuất

Giải pháp giúp kết nối sản xuất, chất lượng, bảo trì, năng lượng và chuỗi cung ứng trên một hệ điều hành thống nhất. Từ đó tối ưu hiệu suất vận hành, giảm lãng phí, tăng độ ổn định và nâng cao năng lực ra quyết định theo thời gian thực

07
Hệ sinh thái cho Sản xuất

Nền tảng vận hành thông minh cho Nhà máy & Sản xuất

Lớp Domain
Tăng OEE, giảm downtime & tỷ lệ lỗi
Tối ưu kế hoạch sản xuất & tài nguyên
Giảm chi phí bảo trì, năng lượng & hao hụt
Kiểm soát chất lượng & truy xuất nguồn gốc
Nền tảng mở rộng nhà máy thông minh
Các Usecases
Dự báo sản lượng, nguyên vật liệu
Tối ưu lịch sản xuất theo công suất máy
Predictive maintenance, cảnh báo bất thường
Computer Vision kiểm tra chất lượng, lỗi bề mặt
Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause)
Tối ưu tiêu thụ năng lượng theo ca, line, thiết bị
Cảnh báo tắc nghẽn công đoạn trọng yếu
Copilot cho quản đốc / kỹ sư (SOP, sự cố)
Mô phỏng layout, năng lực line, kịch bản tăng ca
Lớp nền tảng
Data Platform
AI & Agent Platform
3D Digital Twin & Command Center
MES / MOM · điều hành sản xuất
QMS · chất lượng & truy xuất nguồn gốc
CMMS / EAM · bảo trì & thiết bị
EMS · quản lý năng lượng
APS / Scheduling · điều độ sản xuất
Workflow Automation Platform
Lớp hạ tầng
Sensor
IoT Devices Sensor · Camera · Smart Device
Network Switch
Network Wi-Fi 6 & Connected
HPC
High-performance Computing Parallel computing for complex large-scale problems
Edge Computing
Edge Computing Edge AI on-edge
Access Control
Access & Security Biometrics & AI Security
08
Usecase nổi bật trong Sản xuất

10 Ứng dụng AI & dữ liệu cho nhà máy thông minh

01
Dự báo sản lượng & nguyên vật liệu

Phân tích dữ liệu lịch sử · Dự báo nhu cầu · Tối ưu vật tư

02
Tối ưu lịch sản xuất

Cân bằng nhân lực, ca kíp · Công suất máy · Đáp ứng đơn hàng

03
Bảo trì dự báo (Predictive)

Theo dõi sức khoẻ thiết bị · Cảnh báo bất thường · Giảm downtime

04
Computer Vision kiểm tra chất lượng

Phát hiện lỗi bề mặt · Đo kích thước · Kiểm tra lắp ráp

05
Phân tích nguyên nhân gốc rễ

Lỗi chất lượng · Downtime · Hao hụt nguyên vật liệu

06
Tối ưu tiêu thụ năng lượng

Theo ca, line, thiết bị · Đề xuất tiết kiệm · Giảm chi phí

07
Cảnh báo tắc nghẽn sản xuất

Giám sát thời gian thực · Phát hiện nghẽn · Đưa ra cảnh báo

08
Tự động sinh báo cáo vận hành

OEE, scrap, yield · Downtime thực tế · Trực quan hoá

09
Copilot cho quản đốc & kỹ sư

Tra cứu SOP · Lịch sử lỗi · Tư vấn kỹ thuật

10
Mô phỏng thay đổi vận hành

Layout, tăng ca · Đánh giá trước triển khai · Dự đoán hiệu quả

Hệ sinh thái 03

Nền tảng cho Ngành Tài chính

Nền tảng AI có kiểm soát cho tài chính ngân hàng giúp tăng tốc onboarding, nâng chất lượng quyết định, giảm gian lận và tự động hóa vận hành

09
Nền tảng cho Ngành Tài chính

Kiến trúc tổng thể cho Ngân hàng & Tài chính

Domain
Rút ngắn thời gian onboarding khách hàng
Nâng cao chất lượng quyết định tín dụng & rủi ro
Giảm gian lận, tăng năng suất kiểm soát
Đảm bảo tuân thủ, truy vết & giải thích được
Usecases
eKYC / KYB & onboarding số
Thẩm định hồ sơ & chứng từ thông minh
Decision engine · chấm điểm tín dụng
Phát hiện gian lận & giám sát giao dịch
RM / Agent / Contact Center Copilot
Kho dữ liệu tài chính & audit trail
Platform
Data Platform
AI & Agent Platform
Workflow Automation
DocFlow Platform
Cybersecurity Platform
Lớp hạ tầngtầng
HPC
High-performance Computing Parallel computing for complex large-scale problems
Network
Network Hybrid Cloud & Connected
Zero Trust
Zero Trust Identity & Access Control
HSM
HSM Hardware Security Module
Edge Computing
Edge Computing Secure Edge Inference
10
Usecase nổi bật trong Tài chính

6 Giải pháp AI trọng tâm cho ngành Ngân hàng - Tài chính

01
eKYC / KYB & Onboarding
Nhận diện giấy tờ tuỳ thân
OCR · MRZ · ID verification
Đối soát thông tin đa nguồn
Cross-check · Data matching
Phát hiện giả mạo & deepfake
Liveness · Anti-spoof · Deepfake
Onboarding số cá nhân & DN
Digital onboarding · eForm
02
Đánh giá tín dụng & Rủi ro
Chấm điểm tín dụng realtime
Credit scoring · ML model
Gợi ý hạn mức phê duyệt
Limit · Điều kiện · Decision
Phân tích hồ sơ đa chiều
360° view · Multi-source
Cảnh báo sớm rủi ro
Early warning · Monitoring
03
Phát hiện gian lận & AML
Phát hiện gian lận realtime
Fraud detection · Anomaly
AML & Sanctions screening
Rửa tiền · PEP · Danh sách đen
Cảnh báo giao dịch rủi ro
Transaction monitoring · Alerts
Phân tích mạng lưới & đồ thị
Graph analytics · Relationships
04
Tự động hoá Tài chính & Kế toán
Bóc tách chứng từ tự động
Document AI · OCR · IDP
Xử lý hoá đơn & sao kê
Invoice · Statement · Reconcile
Tự động hợp đồng & quy trình
CLM · Workflow · e-Signature
Đối soát & báo cáo tài chính
Reconciliation · BI · Closing
05
Hỗ trợ CSKH & Tổng đài
Trợ lý đề xuất hành động
Next best action · Agent assist
Trợ lý tổng đài AI
IVR · Voicebot · Call center
Gợi ý phản hồi khách hàng
Response suggestion · NLG
Cá nhân hoá sản phẩm
Personalization · Up-sell
06
Thu hồi nợ & Giám sát tuân thủ
Phân tích phục vụ thu hồi nợ
Collection analytics · Strategy
Nhóm nợ & ưu tiên xử lý
Segmentation · Priority queue
Giám sát tuân thủ liên tục
Compliance · Audit trail
Giải thích quyết định mô hình
Explainable AI · XAI · Fair
Hệ sinh thái 04

Giải pháp cho Giáo dục

Nền tảng giáo dục thông minh giúp kết nối quản trị đào tạo, giảng dạy, học tập, đánh giá và chăm sóc người học trên một hệ sinh thái số thống nhất. Từ đó cá nhân hóa trải nghiệm, nâng cao hiệu quả đào tạo và tối ưu vận hành cho tổ chức giáo dục

11
Giải pháp cho Giáo dục

Kiến trúc tổng thể cho nền tảng Giáo dục thông minh

Domain
Tăng hứng thú & động lực học tập
Cá nhân hoá học tập ở quy mô lớn
Nâng cao kết quả thi & hiệu suất học
Phát triển tư duy logic & sáng tạo
Tối ưu thời gian & hành trình học tập
Usecases
Cá nhân hoá học tập: lộ trình AI điều chỉnh theo năng lực
Luyện thi hiệu quả: phân tích kết quả & chiến lược làm bài
Học qua game: trải nghiệm game hoá & xếp hạng
Học lập trình no-code: tạo sản phẩm số qua kéo-thả
Tự học với AI: hỗ trợ giải bài, hướng dẫn liên tục
Quản lý học tập cá nhân: tiến độ, mục tiêu & thói quen
Domain Services
Nền tảng học tập thích ứng
Luyện học & Luyện thi
Gamified Learning
No-code Programming
AI Platform
Agent Platform
Personal Dashboard
Workflow Automation
Lớp hạ tầng
IoT Devices
IoT Devices Camera · Smart Device
Network
Network Wi-Fi 6 & Connected
Edge Computing
Edge Computing Edge AI on-device
HPC
High-performance Computing Parallel computing for complex large-scale problems
Cloud
Cloud Scalable Learning Cloud
12
Ứng dụng công nghệ hiện đại

Ứng dụng công nghệ hiện đại trong Giáo dục

01
Cá nhân hoá học tập
Lộ trình học theo năng lực
Adaptive learning · AI path
Dữ liệu học tập cá nhân
Learning analytics · Profile
Tối ưu tốc độ tiếp thu
Mastery · Spaced repetition
Gợi ý tài nguyên phù hợp
Content curation · Recommend
02
Luyện thi hiệu quả
Ngân hàng đề phong phú
Question bank · Cập nhật
Phân tích kết quả chi tiết
Item analysis · Báo cáo
Tối ưu chiến lược làm bài
Time management · Strategy
Luyện đề theo điểm yếu
Adaptive drill · Weakness focus
03
Học qua Game
Tiếp thu qua trải nghiệm game
Gamification · Interactive
Cạnh tranh & xếp hạng
Leaderboard · Rank · Trophy
Phần thưởng gắn tiến bộ
Badges · Points · Rewards
Battle & đấu trường
Community · Multiplayer · Match
04
Học lập trình No-code
Tạo sản phẩm không cần code
No-code · Visual builder
Kéo - thả trực quan
Drag & drop · Friendly UI
Tư duy lập trình từ sớm
Computational thinking · Logic
Kết nối AI Agent & API
Integrations · Agent · API
05
Tự học với AI
AI giải bài đa môn
Multi-subject · Step by step
Giải thích từng bước
Tutor · Chain-of-thought
Kỹ năng tự học & nghiên cứu
Research · Critical thinking
Trợ giảng AI 24/7
Always-on · Virtual tutor
06
Quản lý học tập cá nhân
Theo dõi tiến độ chi tiết
Progress · Mastery tracking
Đặt & quản lý mục tiêu
Goals · OKR · Milestones
Thói quen học chủ động
Habit · Streak · Routine
Cảm xúc & động lực
Sentiment · Motivation · Mood
Hệ sinh thái 05

Nền tảng điều hành Resort thông minh

Nền tảng điều hành resort thông minh, giúp đồng bộ vận hành toàn khu, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu doanh thu từ lưu trú, dịch vụ và chương trình khách hàng thân thiết

13
Nền tảng điều hành Resort thông minh

Kiến trúc tổng thể cho vận hành Resort thông minh

Domain
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tăng khả năng điều hành tập trung, phối hợp liên bộ phận
Tối ưu chi phí vận hành, bảo trì & năng lượng
Hỗ trợ upsell, cross-sell và loyalty
Tạo hình ảnh resort hiện đại, khác biệt và đẳng cấp
Usecases
Bản đồ 3D / Digital Twin toàn khu
Dự báo nhu cầu & doanh thu
Tối ưu quản lý nhân sự
Bảo trì năng lượng thông minh
Quản lý an ninh ra vào
Giám sát an toàn
Cá nhân hoá ưu đãi & dịch vụ
Quản lý lưu lượng đám đông
Gợi ý lịch trình theo đối tượng
Cảnh báo nguy cơ tại khu vui chơi
Nền tảng
Data Platform
AI Platform
Digital Twin & Agent Platform
Property Management System (PMS)
Customer Relationship Management (CRM)
Workflow Automation Platform
Hạ tầng
IoT Camera
IoT Devices Sensor · Camera · Smart Device
Network
Network Wi-Fi 6 & Connected
Access Control
Access Control Biometrics & AI Security
Edge Computing
Edge Computing Edge AI inference on-device
HPC
High-performance Computing Parallel computing for complex large-scale problems
14
Giải pháp công nghệ hiện đại

Tối ưu vận hành & nâng tầm trải nghiệm Resort

Tối ưu vận hành Resort
Trợ lý ảo đa ngôn ngữ
AI chatbot · 24/7 · đa ngữ
Dự báo nhu cầu & doanh thu
Forecast · Occupancy · RevPAR
Quản lý nhân sự thông minh
HRM · Checkin · Performance
Bảo trì & năng lượng thông minh
CMMS · EMS · IoT Sensor
Camera AI & giám sát đám đông
Crowd density · Safety
Giám sát an toàn
Wristband · AI vision
Phân ca & lịch làm việc
Auto-scheduling · Workforce
Báo cáo & KPI realtime
Dashboard · BI · Alerts
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Cá nhân hoá ưu đãi & dịch vụ
Personalization · Offers
Gợi ý lịch trình theo đối tượng
Smart itinerary · Segments
Tăng doanh thu Spa & F&B
Upsell · Cross-sell
Dẫn đường số & Bản đồ 3D
Digital Twin · Wayfinding
Tự động xử lý yêu cầu dịch vụ
Auto-routing · SLA
Phân tích cảm xúc & phản hồi
NPS · Sentiment AI
Chiến dịch giữ chân khách hàng
Retention · CRM campaign
Loyalty & khách thân thiết
Tier · Points · Rewards
Chương 3: Năng lực nền tảng

Nền tảng công nghệ

Một trong những thế mạnh của Astral-X là khả năng xây dựng giải pháp trên nền kiến trúc mở, có khả năng tích hợp, mở rộng và triển khai linh hoạt theo đặc thù của từng doanh nghiệp.

15
Chatbot Assistant Platform

Nền tảng trợ lý AI đa kênh cho doanh nghiệp

Giao diện Điểm chạm người dùng
Kênh giao tiếp
Mobile / Tablet
Webchat
Telegram
Extension
Bubble Chat
Quản lý / Phục vụ
Chất lượng SP
Xử lý sự cố
Tối ưu vận hành
Kế hoạch SX
Năng lượng
An toàn
Hệ thống xác thực SSO · Guardrail · Identity Provider · Policy Control
AI Core Dữ liệu · Tích hợp · Tính năng
Miền dữ liệu & CMS quản trị
Vận hành
Tài sản
Chất lượng
Công nghệ
Chuỗi cung ứng
Năng lượng
Nhân sự
Tài chính
Khách hàng
Marketing
Hiệu quả VH
Chi phí
Hệ thống tích hợp
MES
SCADA
PLC
AOI
Sensor
QMS
EMS
EAM
ERP
SCM
WMS
PLM
HSE
HRM
BI
CMMS
IoT
APS
LIMS
MDM
EPM
Alarm
SRM
ESB
CPQ
Tính năng
Hỏi đáp giọng nói
Nhận diện hình ảnh
Cá nhân hoá
Deep Think
Tra cứu lịch họp
Báo cáo tự động
Nhắc việc
Masking dữ liệu
Phát hiện bất thường
Tóm tắt thông tin
Digital Human
Text-to-SQL/Code
Sinh ảnh
Tích hợp 3rd LLM
Machine Vision
Công nghệ lõi AI / ML Stack
RAG / GraphRAG
Multi Agent
LLM
MCP
MoE
PD Disagg
RLHF · SFT
Distillation
Quantization
Hybrid Search
Reranking
Paged Attention
OCR
Chain-of-Thought
Context Engineering
ReAct · Reasoning
Vector DB
Graph DB
Dữ liệu & Đối tượng Sources · Users · Apps
Nguồn dữ liệu
Datalake
Hệ thống
Văn bản
API / Stream
Đối tượng phục vụ
Lãnh đạo
Vận hành
Nghiệp vụ
CNTT
Khách hàng
Đối tác
Ứng dụng lõi
Computer Vision
AI Dự báo
Huấn luyện LLM
AI Platform
RAG chuyên sâu
Realtime Inference
16
Agent Platform

Nền tảng Intelligent Agent đa lớp end-to-end

Business
Enablement
Customer Lifecycle
Recommend Pay Consume Aware & Select Choose & Leave
Operation Lifecycle
Retention & Loyalty Billing & Revenue Design & Acquisition Operation & Assurance Fulfillment
End User
Request Resource Create Endpoint Self-service Dev Prod
Intelligent
Agent
Notification Multi-Agent Collaboration Framework
Semantic Communication
Task Planning
Coordination Mechanisms
Orchestration Framework
Copilot Intelligent Usecase by Domain
Service Delivery
Service Assurance
Complaint Handling
Network Planning
Fault Management
Network Change
Quality Optimization
Energy Efficiency
Resource Management
Customer Experience
Awareness
Language perception
Image perception
Environmental
API/MCP Mgmt
Analysis & Decision
Task Decomposition
Task Planning
API/MCP Learning
Uncertainty
Self-learning & Reflection
Execution
Task Definition
Task Execution
Environment
Monitoring
Memory
Long-term Memory
Domain Knowledge
Conversational
User Profile
LLM Foundation Pipeline
Foundation Selection
Data Preparation
Training & Eval
Domain LLM
Model Serving
MCP
MCP Server Intent + Data Owner
SKILL
Skill Hub Tools · Plugins · Skills
Data Layer
Datalake
Data Platform
Private Knowledge
Expert Experience
Maintenance Manual
Network Topology
Private Data
Alarm
Logs
KPIs
CCs
Digital Twin & IT
Digital Twin
IT System
Public Knowledge
Vendor
Internet
17
DocFlow Platform

Kiến trúc nền tảng thẩm định hồ sơ thông minh

Giao diện User Interface
L1 Web Application Portal · Dashboard
L1 API Client SDK · CLI · 3rd apps
L1 Mobile App iOS · Android
Bảo mật & kết nối Security Layer
L2 SSO / IdP OIDC · SAML · LDAP
L2 Guardrail & Policy PII Mask · Content Filter
L2 API Gateway Rate Limit · Auth · Log
Role / Nghiệp vụ RBAC · Phân quyền
Lãnh đạoDashboard · KPI · Duyệt
Nghiệp vụXử lý · Thẩm định HS
Kỹ thuậtCấu hình · Vận hành
AdminUser · Role · Policy
Nhóm chức năng Core Capabilities
Nhóm tính năng
Không gian thiết kế No‑codeDrag-drop
Trích xuất · Chuyển đổi · Thẩm địnhETL+AI
Tạo biểu mẫu & quy tắc linh hoạtTemplate
Workflow & phê duyệtBPMN
Audit trail & versioningCompliance
Nhóm Model AI Core
VLM EngineVision
LLM EngineReasoning
AI Agent WorkflowMulti-agent
OCR & Document ParserExtract
RAG / GraphRAG EngineRetrieval
Nhóm tích hợp
API tích hợp / SDKREST · gRPC
Real‑time NotificationWS · SSE
Webhook & Event BusKafka
Connector kho dữ liệuJDBC · S3
Plugin 3rd-partyMCP · Ext
Dữ liệu Data Layer
L5 Relational DB PostgreSQL · MySQL
L5 DataLake S3 · MinIO · Delta
L5 Cache & Vector DB Redis · Qdrant · FAISS
Nền tảng Infrastructure
L6 K8s / Docker Container Orchestration
L6 Prometheus Metrics · Alert
L6 Grafana & Log Loki · Tempo
18
Cam kết đồng hành

04 cam kết Astral-X dành cho mỗi doanh nghiệp đối tác

Trong quá trình triển khai Phase · Delivery
01

Đồng hành từ bài toán đến vận hành

Phân tích nghiệp vụ, thiết kế giải pháp và triển khai song hành — bảo đảm kết quả bám sát mục tiêu kinh doanh.

Business Analysis Solution Design Go‑live
02

Lộ trình phù hợp, giảm rủi ro

Chia giai đoạn Pilot → Scale → Optimize để kiểm soát ngân sách, rút ngắn thời gian và tối ưu hiệu quả đầu tư.

Pilot → Scale ROI Tracking Risk Control
Trong dài hạn Phase · Partnership
03

Tôn trọng đặc thù ngành & mục tiêu

Tuỳ biến theo quy trình, văn hoá và mục tiêu riêng — không áp đặt khuôn mẫu, đảm bảo giải pháp phù hợp.

Industry‑fit Customization Culture Alignment
04

Đo lường · Tối ưu · Nâng cao giá trị

Giám sát KPI liên tục, cải tiến theo vòng lặp và cập nhật công nghệ mới — kéo dài vòng đời giá trị đầu tư.

KPI Monitoring Continuous Improvement Tech Refresh
ASTRAL‑X PROMISE "Chúng tôi không chỉ giao sản phẩm — chúng tôi đồng hành để tạo ra giá trị kinh doanh thực sự." — Astral‑X Team
19

Thank You!

Cảm ơn vì đồng hành · Chúng tôi mong chờ cơ hội hợp tác cùng Quý đối tác để kiến tạo những giải pháp công nghệ có giá trị thực tiễn và bền vững.